一直以来,德惠法院诉讼服务中心始终将加强和改进服务群众工作视为工作重点,将用心用情解决好群众“急难愁盼”问题视为工作要求。
特别是政法队伍教育整顿开展以来,诉讼服务中心全面贯彻落实“十百千万”为民实践活动,进一步强化为群众服务观念,创新工作方式,积极畅通立案“绿色通道”,为军人军属、残疾人、老年人、低保户、未成年人、农民工、下岗失业人员等特殊群体提供优先立案、审查、保全手续,快速送达、调解、执行服务,最大限度维护当事人的合法权益,收到了良好的社会效果。
近日,一位老大爷来到德惠法院准备立案,由于年岁已高也不了解诉讼立案流程,诉讼服务中心第一时间启动立案“绿色通道”,法官助理姜成龙在了解当事人诉讼请求及实际情况后,为其提供一对一立案服务,耐心讲解起诉、调解等流程,帮助其完成九件排除妨害案件立案登记手续,当场指导帮助当事人修改诉状。受到如此热情细致的服务,老大爷非常感动,连连表达谢意。
2021年以来,德惠法院诉讼服务中心受理网上立案1790余件,“绿色通道”为特殊群体便捷立案30余件,为当事人提供优质、高效的诉讼服务,法官干警以人为本、特事特办的工作态度让当事人感受到温暖。
今后工作中,德惠法院诉讼服务中心会继续坚持以人民为中心、人民利益至上的宗旨,切实把教育整顿成效转化为真抓实干的行动,不断改进和创新工作方式方法,实行网上立案、跨域立案等多途径服务方式为人民群众办理立案手续,畅通立案渠道,用高效、热情、诚恳的态度为人民群众服务,最大限度地彰显司法人文关怀,切实提升人民群众的司法获得感和满意度。