在德惠法院诉讼服务中心发生了这样一幕：一位市民兴高采烈地走进法院，随后为诉讼服务中心的法官送上锦旗，他握住法官的手，一再表示感谢，对法院的办事效率和服务水平进行了高度赞扬。

原来，在今年五月，市民徐先生得知德惠法院设立了“办不成事”反映窗口后，急匆匆的赶往法院反映困扰自己多年的问题。他多次借钱给一位朋友，最早一笔是在10年以前，多次催要却一直不还，如今电话打不通，人也找不到了。手中证据不全，也不知道如何起诉。听到这个情况后法官立刻对具体经过进行了解，随后解答了相关法律问题。在弄清楚自己的权利和解决途径之后，徐先生向法院申请了诉前财产保全。速裁法官迅速对被告财产作出保全。此案后经业务庭审理，成功调解。

民之所望，施政所向。德惠法院始终将提高诉讼服务、切实解决人民群众急难愁盼问题作为工作重点。自德惠法院诉讼服务中心开设“办不成事”反映窗口以来，窗口值班法官及工作人员对所有来此窗口反映问题的当事人信息进行详细登记，将反映问题的类别分为“办不了”“很难办”“不给办”等不同种情况进行对证答复和解决，实现有问题、必反馈，真正将 “办不成事”窗口打造成“能办事”“办真事”“办好事”的“办得成事”窗口，为群众办事解难，努力提升人民群众的幸福感和满意度。